エム・ケイヒューマンネットとして大切にして欲しい、マインド・マナーに重きをおいた研修を行います。未経験者、経験者かかわらず、登録した全員がこの研修を受けます。
【主なカリキュラム】
・MKパートナーとしての基本(座学)
・販売スタッフとしての基本(座学&ロープレ)
・販売基礎知識の理解(座学&ロープレ)
ビギナーコースに加え、販売実績を上げるためのスキル研修と、メンタル強化研修を行います。 より実践的な販売知識を習得すると共にケーススタディ・ロールプレイングを中心とした実技研修を実施することで、 単なるテクニック論ではない、MK独自の販売スキルを身に付けます。お客様の潜在ニーズや購入意欲の判断力から 購入決定に至るまでの障害の取り除き方など、キャッチングからクロージングまでの流れを細かく具体的に学んでいきます。
主に4つのカテゴリに分類し、それぞれの商材の持つ特徴やセールストークなどを重点的に、 ロールプレイングを交えながら研修を行います。各商材特有の「先進情報(次世代機能等)」「専門知識」を習得し、 お客様のニーズに応じて的確に情報提供ができるセールス話術を身に付けることで、販売実績が格段にあがります。
「商材別エキスパート研修」に加え、各クライアント様のご協力の下、実機を使いながら商品ごとの機能や使い方、 実販に繋がるセールストークなど、クライアント様や現役の研修トレーナーによる数字に繋げる、実践的な研修を行っています。